一、引言

在跨境電商領域，Temu 平臺自 2022 年 9 月由拼多多旗下的 PDD Holdings 推出后，發展迅猛。其以極具吸引力的低價策略和豐富的商品種類，迅速在國際市場上嶄露頭角，尤其在歐美、亞洲等區域獲得了大量用戶。隨著業務的拓展，Temu 平臺面臨著諸多挑戰，如復雜多變的關稅政策、高昂的海外倉成本以及多樣化的市場需求等。為應對這些挑戰，Temu 于 2025 年 4 月推出了 Y2 模式（即 “中國直郵 2.0”）。該模式允許賣家從中國境內直接發貨至美國消費者，通過 “中國直發” 規避海外倉成本，將資源向歐洲、拉美、東南亞等地傾斜。與此同時，物流作為跨境電商的關鍵環節，對于 Temu 平臺 Y2 模式的順利擴張起著至關重要的作用。海豚云 OMS 國際物流系統憑借其強大的功能和靈活的配置，為 Temu 平臺 Y2 模式的擴張提供了有力支撐。

二、Temu 平臺 Y2 模式概述

2.1 Y2 模式的產生背景

Temu 平臺在發展過程中，美國市場曾占據重要地位，銷售額占比一度高達 60%。然而，美國復雜的關稅政策成為平臺發展的一大阻礙。部分商品關稅超 145%，且 800 美元免稅政策的終結，使得平臺運營成本大幅增加。為應對這一困境，Temu 推出 Y2 模式。從市場布局來看，隨著全球電商市場的發展，歐洲、拉美、東南亞等地區市場潛力巨大，Temu 將資源向這些地區傾斜，Y2 模式有助于其在這些新興市場以更靈活的方式開展業務，減少前期大量資金投入海外倉建設與運營的風險。

2.2 Y2 模式的核心內容

物流時效調整：發貨端賣家從國內直發，備貨時效從 “海外倉 2 天” 延長至 “中國 9 天”；履約端依托 USPS、DHL 等本地物流，整體時效控制在一定范圍內，較傳統直郵縮短 30%（原時效 20 - 25 天）。例如深圳某 3C 賣家通過 Y2 模式發送藍牙耳機，雖犧牲了一定時效，但物流成本較海外倉模式降低顯著。

申報主體轉移：申報主體從 “C 端消費者” 轉向 “B 端企業”，利用合規化操作，強制要求賣家使用特定方式，對接美國海關 API 實時申報，查驗率大幅降低。

店鋪運營要求：所有主體需單獨開設一個 Y2 模式店鋪，不可使用現有海外倉發貨店鋪，實現店鋪隔離，以更好地適應新模式的運營與管理。

2.3 Y2 模式對 Temu 平臺及賣家的影響

對 Temu 平臺而言：通過 Y2 模式，平臺可以在一定程度上規避高關稅帶來的成本壓力，優化商品價格體系，提升在國際市場上的價格競爭力。同時，這種模式有助于平臺拓展新興市場，減少對單一市場（如美國市場）的依賴，實現市場再平衡。

對賣家來說：一方面，Y2 模式降低了倉儲壓力和資金壓力，賣家無需提前備貨至海外倉或平臺指定倉庫，避免了高額的倉儲費用和庫存積壓風險，能更靈活地應對市場需求變化。另一方面，賣家需要適應新的發貨時效要求和店鋪運營規則，在物流配送和店鋪管理方面面臨新的挑戰。

三、海豚云 OMS 國際物流系統介紹

3.1 系統功能概述

海豚云 OMS 國際物流系統是一款針對跨境物流包裹業務定制開發的物流管理系統，功能全面且強大。在訂單管理方面，系統支持供應商 / 客戶自動對賬，自動校驗合并 / 拆分訂單，確保訂單處理的準確性和高效性。在渠道報價上，支持標準價、單獨客戶價、折扣價等多種報價模式，報價分區靈活，可按國家、按郵編、按州等多種方式劃分，同時支持按單件、按重量、按材積、按立方等多種計費方式，滿足不同業務場景下的物流報價需求。

3.2 適用業務場景

該系統適用于多種跨境物流業務場景，包括虛擬海外倉、國際小包專線、國際快遞、FBA 頭程、國內集運等。無論是小型跨境電商賣家，還是大型物流服務商，都能根據自身業務需求，在海豚云 OMS 系統中找到合適的功能模塊來支持業務運作。

3.3 系統優勢特點

高度集成性：海豚云 OMS 系統可與 17track/51track 集成，實現頭程 + 尾程軌跡節點查詢，方便賣家和客戶實時跟蹤貨物運輸狀態。同時，系統能夠對接店小秘、馬幫 3、通途、易倉、ECCP、賽盒、速貓、芒果店長、全球交易助手、小老板、普源等各大主流 ERP 系統，可實時抓單，實現物流系統與電商運營系統的無縫對接，提高整體運營效率。

操作便捷性：在操作端，支持條碼識別器、電子秤、一體化稱重設備，支持批量收發貨、按箱、整票等多種收貨方式，滿足多種類型需求。支持面單自定義，滿足客戶內部業務需求。客戶端支持多種下單模式，如 API 對接傳單或線下批量創建等，賬單余額、每一筆流水均有記錄，賬目清晰詳細，支持批量導出，方便用戶進行財務管理和業務統計。

數據可視化：系統提供清晰可視化數據報表，直觀展示毛利、提成、KPI 等數據報表，幫助企業管理者快速了解業務運營狀況，做出科學決策。在財務管理方面，簡化對賬、做賬、收款、核銷流程，操作簡單，支持服務商自動對賬，計算毛利，支持多幣種結算，支持賬戶預充值及月結或額度多種模式，滿足不同企業的財務結算需求。

四、海豚云 OMS 對 Temu 平臺 Y2 模式擴張的支撐策略

4.1 物流時效管理策略

發貨時效保障：針對 Y2 模式中賣家從國內直發備貨時效延長至 9 天的情況，海豚云 OMS 系統可通過優化訂單處理流程，實現快速接單與分配。系統能自動識別 Temu 平臺 Y2 模式訂單，將其快速推送給相應賣家，并實時跟蹤賣家發貨進度。一旦賣家完成發貨操作，系統立即將發貨信息同步至物流運輸環節，確保貨物能以最快速度進入運輸流程。例如，系統可設置發貨提醒功能，在備貨時效即將到期時，自動向賣家發送提醒消息，避免因賣家疏忽導致發貨延遲。

運輸時效優化：在貨物運輸過程中，海豚云 OMS 系統利用其與多家物流商的對接優勢，為 Temu 平臺 Y2 模式訂單智能選擇最優運輸路線和物流商。系統通過對歷史運輸數據的分析，結合實時物流信息，如航班動態、海關清關速度等，為每一票貨物匹配最合適的運輸方案。對于緊急訂單，系統可優先安排運輸資源，確保貨物按時送達。同時，系統與 USPS、DHL 等 Temu 平臺 Y2 模式履約端合作的本地物流商實現數據實時交互，及時獲取貨物在尾程配送階段的信息，以便及時反饋給賣家和客戶，提升物流透明度。

4.2 物流成本控制策略

智能報價與計費：海豚云 OMS 系統的多種報價模式和靈活計費方式，能夠幫助賣家在 Temu 平臺 Y2 模式下實現物流成本的精準控制。賣家可根據商品的重量、體積、目的地等信息，在系統中快速獲取不同物流渠道的報價，并通過系統的成本分析功能，對比不同方案的物流成本，選擇最經濟實惠的物流方式。例如，對于重量較輕、體積較小的商品，系統可推薦使用國際小包專線，并根據賣家與物流商協商的折扣價進行計費，降低物流成本。

庫存管理優化：雖然 Y2 模式減少了賣家海外倉備貨的壓力，但合理的庫存管理依然重要。海豚云 OMS 系統可與賣家的庫存管理系統進行對接，實時掌握賣家庫存動態。通過對 Temu 平臺 Y2 模式訂單數據的分析，系統能夠為賣家提供庫存預警和補貨建議，幫助賣家避免庫存積壓或缺貨情況的發生，從而間接降低物流成本。例如，當系統監測到某款商品在 Temu 平臺上的訂單量持續增長，且賣家庫存數量低于安全庫存時，系統自動向賣家發送補貨提醒，確保賣家及時補貨，避免因缺貨導致的銷售損失和額外物流成本。

4.3 物流數據管理策略

訂單數據整合與分析：海豚云 OMS 系統將 Temu 平臺 Y2 模式的訂單數據與物流數據進行深度整合，為賣家和平臺提供全面的數據支持。系統可對訂單的來源、商品種類、數量、收貨地址等信息進行分析，幫助賣家了解市場需求和客戶分布情況，以便優化商品采購和銷售策略。同時，通過對物流數據的分析，如運輸時效、物流成本、異常訂單等，平臺和賣家能夠及時發現物流環節中存在的問題，并采取相應措施進行改進。例如，系統分析發現某一地區的訂單運輸時效普遍較長，經排查是該地區物流商的配送能力不足，平臺和賣家可協商更換物流商或優化配送方案，提高物流服務質量。

數據安全與隱私保護：在數據管理過程中，海豚云 OMS 系統高度重視數據安全與隱私保護。系統采用先進的加密技術，對 Temu 平臺 Y2 模式訂單數據、賣家信息、客戶信息等進行加密存儲和傳輸，防止數據泄露。同時，系統嚴格遵守相關法律法規，設置合理的數據訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問特定數據，確保數據的安全性和隱私性。例如，賣家只能查看自己店鋪的訂單數據和物流信息，平臺管理人員可根據權限查看整體業務數據，但無法隨意獲取賣家和客戶的敏感信息，保障各方的數據權益。

4.4 物流服務拓展策略

增值服務提供：為滿足 Temu 平臺 Y2 模式賣家和客戶多樣化的需求，海豚云 OMS 系統提供一系列增值服務。例如，系統支持貨物的保價服務，賣家可根據商品價值選擇合適的保價金額，在貨物運輸過程中如發生丟失或損壞，可獲得相應賠償，降低賣家風險。此外，系統還提供貨物的包裝定制服務，根據商品特點和客戶要求，為貨物提供專業的包裝方案，確保貨物在運輸過程中的安全，同時提升客戶的購物體驗。

跨境物流解決方案定制：針對 Temu 平臺 Y2 模式在不同市場的拓展需求，海豚云 OMS 系統可為賣家提供跨境物流解決方案定制服務。系統根據不同國家和地區的物流政策、文化習慣、市場特點等因素，結合賣家的業務需求，制定個性化的物流方案。例如，在歐洲市場，針對消費者對物流時效較為敏感的特點，系統可優化物流路線，提高運輸速度，并與當地優質物流商合作，提供快速配送服務；在東南亞市場，考慮到當地物流基礎設施和市場環境的差異，系統可為賣家提供本地化的物流解決方案，包括倉儲、配送、清關等一站式服務，幫助賣家更好地開拓市場。

五、案例分析

5.1 成功案例介紹

某 3C 產品賣家在 Temu 平臺上主要經營藍牙耳機等產品，在 Temu 推出 Y2 模式后積極參與。通過使用海豚云 OMS 國際物流系統，該賣家在物流管理方面取得了顯著成效。在物流時效方面，借助海豚云 OMS 系統的訂單快速處理和智能運輸方案選擇功能，賣家能夠在規定的 9 天備貨時效內及時發貨，且貨物運輸時效得到有效保障，整體物流周期控制在 Temu 平臺 Y2 模式要求的范圍內，客戶滿意度明顯提高。在物流成本控制上，賣家利用系統的智能報價和計費功能，對比不同物流渠道的價格，選擇了最適合藍牙耳機產品的物流方式，物流成本較之前降低了約 20%。同時，通過系統的庫存管理優化建議，賣家合理控制庫存，避免了庫存積壓，進一步降低了運營成本。在數據管理方面，賣家通過海豚云 OMS 系統對訂單數據和物流數據的分析，了解到歐美市場對藍牙耳機的降噪功能需求較高，從而調整了產品采購和研發方向，推出了更符合市場需求的產品，銷售額實現了穩步增長。

5.2 案例成效分析

從該案例可以看出，海豚云 OMS 國際物流系統對 Temu 平臺 Y2 模式賣家的業務發展起到了積極的推動作用。在物流時效管理方面，確保了賣家能夠滿足平臺和客戶對物流時效的要求，提升了客戶體驗，為賣家贏得了良好的口碑，有助于提高店鋪的復購率和銷售額。在物流成本控制方面，幫助賣家降低了物流成本，提高了產品的利潤空間，增強了產品在 Temu 平臺上的價格競爭力。在物流數據管理方面，為賣家提供了有價值的數據支持，助力賣家做出更科學的業務決策，優化產品結構和銷售策略，進一步提升了賣家在 Temu 平臺上的市場競爭力。綜合來看，海豚云 OMS 系統的應用使得該賣家在 Temu 平臺 Y2 模式下實現了業務的高效運作和可持續發展。

六、結論與展望

6.1 研究結論總結

Temu 平臺 Y2 模式的推出是其應對關稅政策變化、拓展全球市場的重要戰略舉措。在這一模式下，海豚云 OMS 國際物流系統通過實施物流時效管理、成本控制、數據管理和服務拓展等一系列支撐策略，為 Temu 平臺賣家提供了全面、高效的物流管理解決方案。從案例分析可以看出，這些策略在提升物流時效、降低物流成本、優化物流數據利用以及拓展物流服務等方面取得了顯著成效，有力地支持了 Temu 平臺 Y2 模式的擴張，幫助賣家在復雜的跨境電商環境中實現了業務的穩定發展。

6.2 未來發展展望

隨著全球跨境電商市場的不斷發展，Temu 平臺 Y2 模式有望在更多地區和品類中得到推廣和應用。在未來，海豚云 OMS 國際物流系統將繼續緊跟市場變化和客戶需求，不斷優化和升級系統功能。例如，在物流時效方面，隨著物流技術的不斷進步，系統將進一步探索更高效的運輸方案和配送模式，縮短物流周期，滿足消費者對快速配送的需求。在物流成本控制上，通過與更多優質物流商的合作以及對物流數據的深度挖掘和分析，為賣家提供更具性價比的物流解決方案。在物流數據管理方面，利用大數據、人工智能等先進技術，為賣家和平臺提供更精準的市場預測和業務決策支持。在物流服務拓展方面，將不斷推出更多創新的增值服務和跨境物流解決方案，以適應不同市場和客戶的多樣化需求。同時，隨著 Temu 平臺在全球市場的影響力不斷擴大，海豚云 OMS 系統也將有更多機會與平臺及賣家合作，共同推動跨境電商行業的發展，實現互利共贏的局面。

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